Handelsbetingelser

Julemandens Telefon (julemandenstelefon.dk) udbydes af:

Funler ApS CVR: 45235947 Nørregade 28D, 1165 København K E-mail: kontakt@julemandenstelefon.dk

Julemandens Telefon er en digital tjeneste, hvor børn kan tale med en AI-julemand via opkald i appen, og hvor familien får en fælles, delbar ønskeliste. Julemanden er en kunstig intelligens-figur, ikke en rigtig person. Køb og oprettelse kræver, at du er fyldt 18 år og har forældremyndighed over eller samtykke fra forældremyndighedsindehaveren til de børn, du opretter. Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som er en del af aftalegrundlaget.

Sæsonpasset er et engangskøb, der dækker hele julesæsonen. Introduktionsprisen er 79 kr. til og med den 30. november, hvorefter prisen er 99 kr. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Betaling sker via Stripe med betalingskort eller MobilePay, beløbet trækkes ved købet, og du modtager en kvittering pr. e-mail. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

Adgangen leveres straks efter gennemført betaling. Sæsonpasset gælder fra købstidspunktet til og med den 31. december i købsåret og omfatter op til 20 opkald og i alt 60 minutters samtale (rimeligt forbrug). En gratis konto omfatter ét prøveopkald på op til 3 minutter. Ønskelisten og kontoen kan fortsat bruges efter sæsonen; samtaledata slettes automatisk som beskrevet i privatlivspolitikken. Vi kan begrænse adgang ved misbrug, herunder videresalg, automatiseret brug eller brug i strid med disse betingelser.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdagen. Ved købet anmoder du om, at leveringen af den digitale tjeneste påbegyndes straks. Fortryder du, inden passet er taget i brug, refunderer vi hele beløbet. Er passet delvist brugt, kan vi fratrække en forholdsmæssig værdi af de brugte opkald og minutter. Fortrydelse sker ved at skrive til kontakt@julemandenstelefon.dk fra den e-mailadresse, kontoen er oprettet med. Refusion sker til den anvendte betalingsmetode senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked.

Du er ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, du angiver om dig selv og dit barn, for at holde dine login-oplysninger fortrolige, og for at barnets brug af opkaldsfunktionen sker med din viden og accept. Gaveregler og noter til julemanden styres af dig, og julemanden bekræfter kun gaver, du selv har markeret som tilladte.

Julemanden drives af kunstig intelligens. Vi gør os umage med, at samtalerne er trygge, venlige og passende for børn, men AI-genererede svar kan indeholde fejl eller misforståelser, og vi kan ikke garantere et bestemt indhold i den enkelte samtale. Julemanden lover aldrig gaver ud over dem, du selv har godkendt, og tjenesten viser ingen reklamer for børn. Oplever du en samtale, der ikke lever op til det, vil vi meget gerne høre fra dig.

Vi tilstræber stabil drift hele sæsonen, men kan ikke garantere uafbrudt tilgængelighed, fx ved vedligeholdelse, fejl hos underleverandører eller forhold uden for vores kontrol. Vores ansvar er begrænset i det omfang, gældende ret tillader det, og omfatter ikke indirekte tab. Ufravigelige forbrugerrettigheder efter dansk ret berøres ikke af disse betingelser.

Kontakt os altid først på kontakt@julemandenstelefon.dk, så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke det, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.

Vi kan opdatere disse betingelser, fx ved nye funktioner eller ændrede priser for fremtidige køb. Væsentlige ændringer varsles på hjemmesiden eller pr. e-mail. Allerede gennemførte køb er omfattet af de betingelser, der gjaldt ved købet. Aftalen er underlagt dansk ret.